Vragen?

Frequently Asked Questions

Met Bittr kun je een periodieke (SEPA) overschrijving instellen in je eigen internetbankieren omgeving om op die manier bitcoin te kopen. Bittr zal dan het equivalent daarvan in bitcoin in jouw wallet storten op dezelfde werkdag als het ontvangen is in onze bank! Ben je een nieuwe klant? Volg dan de vier korte stappen om jezelf te verifiëren bij Bittr.

Bittr wil graag een paar dingen van je weten. Allereerst weten we graag je e-mailadres zodat we je op de hoogte kunnen houden van jouw stortingen. Vervolgens vragen wij om je mobiele telefoonnummer zodat we contact met je op kunnen nemen wanneer dit nodig is. Zodra dit gebeurd is kun je de (periodieke) overschrijving aanmaken in jouw internetbankieren omgeving en beginnen met het sparen van Bitcoin!

Er zijn veel verschillende redenen om bitcoin te sparen via Bittr. Denk bijvoorbeeld vooruit en spaar bitcoin voor je kinderen of kleinkinderen of wellicht kun je een klein gedeelte van je normale spaargeld in bitcoin sparen vanwege de historisch lage rente? Ook kan het verstandig zijn om bitcoin's volatiliteit te beperken door wekelijks bitcoin aan te schaffen. Wat dacht je van een biertje minder en investeer deze kleine wekelijkse besparing in bitcoin? Misschien willen je kinderen wel een gedeelte van hun zakgeld in bitcoin? Of gewoon om eens op een toegankelijke manier in aanraking te komen met het geld van de toekomst?

Bittr is gezien hoe simpel het is, gericht aan klanten die net beginnen met bitcoin of voor klanten die al bekend zijn met bitcoin en de toegevoegde waarde zien van het sparen van bitcoin over een langere periode via een periodieke overschrijving.

We rekenen geen enkele abonnementskosten. Hierdoor kun je starten en stoppen met Bittr wanneer jij wilt! Bittr rekent een standaard tarief van 1,5% per transactie en daarnaast worden de transactiekosten van het bitcoin netwerk ingehouden op je storting. Wij proberen deze zo laag mogelijk te houden waardoor het soms langer duurt voordat jouw transactie bevestigd wordt. Aangezien je bitcoin spaart met een langetermijnvisie, gaan wij er vanuit deze vertraging geen probleem voor je oplevert.

Bittr werkt met iedere Bitcoin wallet. Als je nog geen bitcoin wallet hebt, nodigen wij je uit om op de officiële bitcoin website te kijken welke wallets beschikbaar zijn. Daarnaast kun je ook onze blogpost lezen, waarin we uitleggen hoe je een mobiele of hardware wallet aan kan maken.

Bittr ondersteunt bijna elke bank in Europa, zolang de overschrijving afkomstig is van jouw eigen persoonlijke bankrekening en wordt uitgegeven in euro. Niet-eurobetalingen worden automatisch terug gestuurd door onze bank, wat leidt tot aanzienlijke vertragingen in je betaling. Payment Service Providers (PSP's) zoals Revolut of TransferWise geven niet altijd SEPA-overschrijvingen uit vanaf jouw persoonlijke bankrekening. In plaats daarvan gebruiken ze hun eigen zakelijke bankrekening om SEPA-overschrijvingen uit te voeren, wat niet wordt ondersteund door Bittr. Gebruik deze PSP's niet met Bittr, omdat dit leidt tot aanzienlijke vertragingen en mogelijke administratiekosten. Meer informatie over deze aanbieders kun je hier lezen.

De meeste banken sturen automatisch een SEPA-overschrijving op basis van de IBAN en/of BIC-code van onze bankrekening. Af en toe ontvangen we een betaling via het SWIFT-netwerk, wat leidt tot onnodige kosten van €5,00 (omdat alle banken binnen de Europese Economische Ruimte (EER) het SEPA-systeem ondersteunen). We sturen je een e-mail als dit gebeurt, maar houd er rekening mee dat de vergoeding van €5,00 in mindering wordt gebracht op je betaling, voordat de betaling wordt omgezet in bitcion.

Helaas is het alleen mogelijk om een persoonlijke bankrekening te gebruiken vanwege onze AML/KYC verplichtingen. We hebben Bittr gebouwd zodat consumenten op een simpele manier bitcoin kunnen sparen, waarop onze bedrijfs- en juridische processen op ingericht. Het is niet mogelijk om een zakelijke bankrekening te gebruiken om Bitcoin te kopen via Bittr.

Dat is helemaal aan jou! Aangezien je zelf in controle bent over je bankrekening, kun je zelf beslissen hoe vaak je de periodieke overschrijving laat uitvoeren. Dit kan dus dagelijks, wekelijks, maandelijks, per kwartaal, per jaar of zelfs slechts een enkele keer.

Het minimum bedrag wat je per keer kunt storten is € 25 vanwege de vaste kosten die verbonden zijn aan een SEPA transactie. Spaar je liever €10 per week? Stel dan een overschrijving van 40€ per maand in. Op dit moment kunnen transacties hoger dan €5000 niet verwerkt worden. Verder kan Bittr u om aanvullende identificatie documenten vragen wanneer u een aanzienlijk bedrag in bitcoin spaart om op deze wijze fraude en misbruik te voorkomen.

Op dit moment kan je enkel de bitcoin die je via Bittr gekocht hebt terug aan Bittr verkopen (om fraude en misbruik te voorkomen), dit aantal hangt enkel af van het aantal bitcoin dat je gekocht hebt en is dus onafhankelijk van de hoeveelheid Euro die je hebt geïnvesteerd via Bittr. Daarnaast is het op dit moment verplicht de bitcoin terug te sturen die je van bitcoin hebt ontvangen. We werken eraan om dit proces net zo simpel te maken als ons spaarproces!

Nee, helaas is het niet mogelijk om het bitcoin-adres dat aan uw persoonlijke code is gekoppeld te wijzigen. Omdat er geen inloggegevens zijn om in te loggen met Bittr, kunnen we niet garanderen dat jij het bent die je adres zou willen wijzigen. Dit zou een beveiligingsprobleem opleveren, aangezien mensen met kwaadwillende intenties het Bittr-klantensupportteam zouden kunnen overtuigen jouw adres te wijzigen, terwijl er bij jou niets is veranderd (dat wil zeggen, de beschrijving van de periodieke SEPA-overdracht blijft ongewijzigd). Om je adres veilig te wijzigen, registreer je gemakkelijk opnieuw om een nieuwe persoonlijke code te verkrijgen en pas je de beschrijving van de periodieke overboeking bij je bank aan.

Houd er rekening mee dat vanwege het gedecentraliseerde karakter van Bitcoin een “mining fee” nodig is om de Bitcoin-miners te stimuleren het netwerk veilig te houden. Bittr zendt bitcoin-transacties uit met relatief lage “mining fees”. Hoe drukker het bitcoin-netwerk wordt, hoe langer het duurt voordat Bittr-transacties worden bevestigd. Onze transacties worden echter niet als één enkele transactie verstuurd, in plaats daarvan zullen we altijd het (“unconfirmed”) wisselgeld van de vorige Bittr-transactie uitgeven. Daarom worden alle “unconfirmed” Bittr-transacties op elkaar gestapeld, waardoor de kans groter is dat ze allemaal in één keer worden bevestigd. Hoe meer “unconfirmed” transacties op elkaar worden gestapeld, des te interessanter ze worden voor de miners om ze allemaal in één keer te minen. In het onwaarschijnlijke geval dat transacties niet binnen een redelijke termijn worden bevestigd, kunnen wij altijd het resterende wisselgeld met een hoge “mining fee” naar onszelf sturen, om daarmee alle voorgaande transacties in één klap te bevestigen. Deze techniek zorgt ervoor dat jouw transactie altijd wordt bevestigd en nooit vast komt te zitten in de “mempool”! Deze methode staat ook bekend als Child Pays for Parent (CPFP).

In tegenstelling tot andere bitcoin platformen, is het aantal Bitcoin dat je zult ontvangen onbekend op het moment dat je de transactie uitvoert. Dit komt doordat er een vertraging is tussen jouw bank en de bank van Bittr waar je het geld naartoe overboekt. Jouw bitcoin zal altijd op dezelfde dag worden gestort als dat Bittr je geld ontvangt (en meestal binnen enkele minuten). Afhankelijk van de connectie(s) tussen de bank van Bittr en jouw bank kan dit 0 tot 3 werkdagen duren. Bittr is ontworpen met een langetermijnvisie en daarom vertrouwen wij erop dat het gemak dat Bittr jou biedt belangrijker is dan deze korte vertraging ten opzichte van een directe handmatige betaling.

Een automatische incasso is het type transactie waarbij bedrijven zoals energieleveranciers, telecomproviders en andere abonnementskosten automatisch van je rekening kunnen worden afgeschreven. Consumenten kunnen dit type transacties tot 13 maanden na uitvoering betwisten bij hun bank en daardoor het geld terug eisen. Zoals je wellicht weet, zijn Bitcoin transacties onomkeerbaar en is daarmee het risico voor Bittr te hoog om automatische incasso's als betaalmiddel te accepteren.

Op dit moment focussen wij op het zo simpel mogelijk aanschaffen van Bitcoin met een bepaalde regelmaat (dagelijks, wekelijks, maandelijks), direct vanuit jouw eigen internetbankieren omgeving waarbij je ten alle tijde zelf de private keys beheert van jouw wallet. Bittr zal nooit ondersteuning toevoegen voor andere cryptocurrencies dan Bitcoin, omdat we geen enkele andere cryptocurrency zien die voldoet aan de criteria als een digitaal schaars goed, welke de moeite waard is om te sparen. Wanneer je andere ideeën hebt hoe wij Bittr beter kunnen maken horen wij dat graag!

Bittr werd opgericht door Ruben Waterman, masterstudent in Digital Currency aan de Univeristy of Nicosia. Het idee van Bittr was ontstaan tijdens een discussie in een van de vakken in deze master, waarbij we tot de conclusie kwamen dat het mogelijk zou moeten zijn om makkelijk bitcoin te sparen met een simpele periodieke overschrijving. Tot de komst van Bittr was het enkel mogelijk om een creditcard hiervoor te gebruiken, waar hoge transactiekosten aan verbonden zijn. Wij geloven in een oplossing voor de gehele EU markt, gebaseerd op het SEPA betalingssysteem zodat consumenten hun internetbankieren omgeving kunnen gebruiken om eenvoudig bitcoin te sparen.

Er is nog geen API beschikbaar om jouw dienstverlening met die van Bittr te integreren. Als je hierin geïnteresseerd bent horen wij dat graag en kun je contact opnemen via developers@getbittr.com.

Dit is technisch gezien zeker mogelijk, echter is dat geheel tegenstrijdig met de gedecentraliseerde gedachte van Bitcoin. Daarom denken wij dat het beter is dat wij deze dienst niet aan onze klanten aanbieden. Als je hulp nodig heeft met het aanmaken van een wallet, neem dan eerst een kijkje op onze blog post of stuur anders een email naar hello@getbittr.com en we helpen je graag op weg!!

Andere vragen?

Vraag het ons!

Stuur ons een berichtje:

Over Bittr



Bittr is de simpelste manier om geld opzij te zetten in bitcoin. Wij zijn de gateway naar financiële onafhankelijkheid zodat jouw spaargeld weer in jouw handen komt...

Met Bittr stel je in je eigen internet-bankieren omgeving een periodieke overschrijving in om zo een gedeelte van je spaargeld in bitcoin te sparen!



Bedrijfsgegevens



  • BITTR B.V.
    Kamer van Koophandel: 71353623
  • Nieuwstraat 24
    4501 BD Oostburg
    Nederland
  • hello@getbittr.com